Od początku 2026 roku mieszkańcy zyskają szerszy dostęp do bezpłatnych usług prawnych, dzięki nowelizacji przepisów regulujących świadczenie nieodpłatnej pomocy prawnej oraz poradnictwa obywatelskiego. Zmiany mają zagwarantować nie tylko większą dostępność, ale też poprawę jakości oraz dopasowanie wsparcia do indywidualnych sytuacji osób potrzebujących.
Elastyczność i wygoda w korzystaniu z porad prawnych
Nowe regulacje przewidują bardziej elastyczne rozwiązania w zakresie udzielania porad. Odtąd każdy, kto potrzebuje pomocy, będzie mógł swobodnie wybrać spośród różnych form kontaktu z prawnikiem. Oprócz klasycznych wizyt w punkcie konsultacyjnym wprowadzone zostaną nowoczesne opcje, które umożliwią kontakt zdalny. To rozwiązanie odpowiada na potrzeby osób mających trudności z dojazdem lub preferujących kontakt na odległość.
Kanały udzielania nieodpłatnej pomocy
Po zmianach mieszkańcy będą mogli zdecydować, w jaki sposób otrzymać wsparcie. Do wyboru pozostają cztery możliwości:
- Bezpośrednia wizyta w punkcie pomocy
- Połączenie telefoniczne
- Rozmowa na żywo poprzez wideokonferencję
- Porada udzielona za pośrednictwem internetu
Tak szeroki wybór ma zapewnić dostępność usług także osobom starszym, osobom z ograniczoną mobilnością oraz wszystkim tym, którzy wolą rozwiązywać sprawy online.
Rezerwacja wizyty – proste zasady umawiania się na konsultację
Warunkiem uzyskania wsparcia jest wcześniejsze ustalenie terminu rozmowy z prawnikiem. Proces rejestracji przewiduje dwa wygodne sposoby zapisów. Po pierwsze, dostępny jest internetowy formularz zgłoszeniowy zamieszczony na wyznaczonej stronie internetowej. Po drugie, mieszkańcy mogą zadzwonić pod numer 41 36 76 703 w dni robocze, od godziny 7:30 do 15:30, by uzyskać informacje i zarezerwować wizytę telefonicznie.
Korzyści dla mieszkańców i cel zmian
Planowane rozwiązania mają w szczególności na celu podniesienie komfortu korzystania z usług prawnych, a także zapewnienie równego dostępu niezależnie od miejsca zamieszkania czy uwarunkowań osobistych. Większa dostępność, uproszczone procedury oraz różnorodność form kontaktu to odpowiedź na najczęściej zgłaszane potrzeby lokalnej społeczności.
Źródło: Urząd Miasta Kielce